秘書検定は気持ち悪い？時代遅れ・意味ないと言われる3つの理由と受ける意味

「秘書検定の問題、上司の都合ばかり優先していて正直気持ち悪い…」
「学校で受けることになったけど、こんな昭和っぽい資格に意味があるの？」
「履歴書に書いたら、時代遅れの資格だと思われないか心配」

そんな悩みを抱えていませんか。

テキストの問題を解くたびに違和感を覚えて、勉強を続ける気が起きなくなる方もいるでしょう。

この記事では、秘書検定が気持ち悪い・時代遅れと言われる理由を実施する協会の公式の例題と受験者数から解説し、受ける意味がある人と学んだマナーを仕事で使うコツも紹介します。

秘書検定とは？上司を支える「秘書Ａ」の役で答える試験

秘書検定は公益財団法人実務技能検定協会が実施している、職場での振る舞いや言葉遣いを問う検定です。

問題文には「秘書Ａ」と「上司」が登場し、受験する人は秘書Ａの立場で、上司が仕事を進めやすい対応を選びます。

協会が示す秘書検定の目的は「感じのよさ」の表し方

協会は秘書検定の目的を「人柄育成」とし、表情・態度・振る舞い・言葉遣い・話し方で相手に感じがよいと思ってもらう表し方を、筆記試験と面接試験で問うと説明しています。

級ごとの説明でも3級は上司が効率よく仕事を進めるために、秘書がどんなことに気を利かせるかを問う級とされています。

いちばん上の1級で求められるのは、上司が常に動きやすいように先を読んでサポートする力です。

秘書検定の問題はどの級も「上司を支える秘書」という役が前提です。

出典：実務技能検定協会「秘書検定とは」

公式の例題で見る、秘書検定の5つの出題分野

協会の例題のページでは、秘書検定の問題が「必要とされる資質」「職務知識」「一般知識」「マナー・接遇」「技能」の5つの分野に分けて紹介されています。

5つの分野と、3級の公式の例題で問われている内容を表にまとめました。

出題分野	3級の公式の例題で問われている内容
必要とされる資質	関係者以外には教えない決まりの上司の携帯電話の番号を取引先に聞かれたら、番号は教えずに、上司から電話するよう伝えると仲介する
職務知識	名乗っても相手が何も言わない電話は、声が聞こえないので切らせてもらうと伝えてから切る
一般知識	「デッドライン」は最前線ではなく、最終期限という意味
マナー・接遇	上司の外出中に来た客へ「山田は外出されております」と言うのは誤り。社外の人に上司のことを話すときは尊敬語を使わない
技能	上司に指示されて送るメールでも、件名に「（指示）」とは書かない

例題を見ると、問われている場面の多くは電話・来客・敬語・メールなど、秘書でなくても職場で出合うものです。

ただ、携帯電話の番号の例題のように上司の都合を守りながら相手にも失礼のない対応を選ぶ問題には、違和感を持つ人もいます。

出典：実務技能検定協会「問題を解いてみよう」

秘書検定が気持ち悪いと言われる3つの理由

秘書検定が気持ち悪いと言われるのは、上司を支える秘書の役を前提にした問題が、いまの職場の感覚とずれて見えるためです。

上司の都合を守る答え・選択問題の正解・面接で問われる表情や話し方の3つが、違和感を持たれやすい点です。

理由①｜上司を立てて動くことが正解になる

秘書検定では、上司が動きやすいように先回りして動くことが秘書の役目とされているため、上司の都合を守る答えが正解になる問題があります。

たとえば上司の携帯電話の番号を聞かれた例題では、急ぎの用件だと言われても番号は教えず、上司から相手へ電話してもらうよう取り持つ対応が適当とされています。

上司と部下が対等に話し合う職場で働いてきた人や、自分で判断して動く仕事をしてきた人ほど、上司を中心にした答えに違和感を持ちやすいでしょう。

理由②｜選択問題では、職場ごとのやり方が正解にならない

自分の職場のやり方で答えると不正解になるのは、協会が公開している例題の多くが5つの選択肢から適当なもの、または不適当なものを1つだけ選ぶ形だからです。

協会の受験要項によると、準1級・2級・3級は選択問題と記述問題で、1級はすべて記述問題です。

自分の職場では別のやり方で済ませている場面でも、試験では秘書検定が想定する対応を選ばなければなりません。

職場で身につけたやり方と正解が違うと、自分の働き方まで否定されたように感じるかもしれません。

理由③｜表情や振る舞いまで「感じのよさ」として求められる

秘書検定では準1級から筆記試験の合格後に面接試験があり、表情や話し方を含めた人柄の表現力が問われます。

笑顔や話し方にまで正解の形があると、窮屈さを覚えるのも無理はありません。

なお、3級と2級は筆記試験だけで、面接試験はありません。

出典：実務技能検定協会「秘書検定とは」
出典：実務技能検定協会「受験要項」

秘書検定は時代遅れ？いまも年に数万人が受けている

秘書検定は時代遅れと言われることもありますが、協会が公表している受験者数を見ると、2026年6月の第139回だけでも1万3千人以上が受けています。

出題にはメールの使い方も入っている一方で、いまの職場のやり方とずれる問題もあります。

2025年度のCBT試験だけで2万人以上が受験している

CBT試験は会場に置かれたパソコンで受ける秘書検定の受け方で、協会のサイトでは「いつでも受験ができる」と案内されています。

2025年度（2025年4月1日〜2026年3月31日）のCBT試験の受験者は、2級と3級を合わせて22,931人でした。

試験日が決まっている筆記試験も、2026年6月21日に行われた第139回には13,449人が受験しています。

第139回の級ごとの受験者数と合格率を表にまとめました。

級	受験者数	合格率
1級	462人	31.4％
準1級	1,674人	42.3％
2級	6,563人	56.3％
3級	4,750人	74.8％

第139回では、受験者のおよそ半分にあたる6,563人が2級を受けています。

2級は感じのよさだけでなく、効率のよい仕事の仕方も問われる級と協会は説明しています。

出典：実務技能検定協会「2025年度CBT受験者状況」
出典：実務技能検定協会「第139回受験者状況」
出典：実務技能検定協会「秘書検定とは」

メールの件名や電子メールの使い方も出題されている

秘書検定は電話や来客の応対だけでなく、メールの件名の付け方や電子メールの使い分けも出題しています。

3級の例題では、上司に指示されて送る連絡でも、件名に「（指示）」とは書かないのが正解です。

2級でも、どんな連絡ならメールで送ってよいかを見分ける問題が出ています。

チャットで連絡する職場とは、正解がずれる問題もある

公式の例題のなかには、いまの職場の感覚とずれる問題もあります。

2級の例題では、打ち合わせから戻らない上司に先に退社することを伝えるとき、メールではなくメモに書いて残すのが適切とされています。

メールは開かないと読まれないという理由ですが、チャットで連絡を取り合っている職場なら、チャットで一言送るほうが早く伝わるでしょう。

試験と職場での使い分け方は「学んだマナーを仕事で使う3つのコツ」で紹介します。

出典：実務技能検定協会「問題を解いてみよう」

秘書検定が意味ないと言われるのは、資格だけでは仕事が決まらないから

秘書検定が意味ないと言われるのは、秘書検定を取っただけで仕事が決まる資格ではないためです。

一方で秘書検定を実施する協会の理事長は取材で、協会の検定全体について「最低でも2級を求める企業が増えています」と答えています。

秘書や事務の仕事には、秘書検定がなくても応募できる

秘書や事務の求人は応募条件の「必須」の欄に秘書検定が書かれていなければ、秘書検定を持っていなくても応募できます。

在宅で企業の事務や秘書の仕事を引き受けるオンライン秘書の募集でも必須の資格を求める会社はほとんどなく、表計算ソフトで表を作れるかどうかなど、実務の操作ができるかが見られます。

応募したい求人が見つかったら、「必須」と「歓迎」の欄を分けて読みましょう。

オンライン秘書になるまでの流れは、下記の記事で紹介しています。

協会の理事長は「最低でも2級を求める企業が増えている」と話している

秘書検定などを実施する実務技能検定協会の理事長は2025年に公開された取材記事で、協会の検定について最低でも2級を求める企業が増えていると話しています。

理事長の発言は秘書検定だけでなく、協会が実施するビジネス文書検定やビジネス実務マナー検定なども含めた話で、何社が求めているかといった数は示されていません。

秘書検定が評価されるかどうかは、応募する会社と仕事によって変わるため、受ける前に自分の目的と照らし合わせておきましょう。

出典：スキルアップ研究所「ビジネススキルから考えるリスキリング｜実務技能検定協会に聞く」

秘書検定を受ける意味がある人・優先度が低い人

秘書検定を受ける意味があるかどうかは、何のために受けるのかで分かれます。

就職活動やマナーの学び直しには役立ちやすい一方で、在宅で秘書の仕事をすぐに始めたい人には、秘書検定より先に身につけたいことがあります。

意味がある人①｜就職活動を控えた学生

協会の説明によると、2級は就職を意識した大学生の受験が多い級で、3級も高校生の受験が多い級です。

電話の取り次ぎや来客の案内、敬語の使い分けを社会に出る前にまとめて練習できるのが、秘書検定の勉強です。

協会は準1級から始まる面接試験について、就職の面接の対策としてかなり有効だと説明しています。

学校で受けることになって気が進まない方も、就職の面接で落ち着いて話すための練習と考えると、取り組む目的を持ちやすいでしょう。

意味がある人②｜敬語や電話・来客の応対を基本から学びたい社会人

2級は大学生だけでなく、社会人の受験も目立つ級です。

秘書検定の勉強では、社外の人に上司のことを話すときの敬語や取引先からの急ぎの電話の受け方など、職場で毎日使う応対を基本から確かめられます。

秘書検定は事務の仕事に移る前や仕事から離れていた期間のあとに働き始める前に、言葉遣いを見直したい方に向いています。

出典：実務技能検定協会「秘書検定とは」

優先度が低い人｜在宅の秘書の仕事をすぐ始めたい人

在宅で秘書の仕事をすぐに始めたいなら、秘書検定の勉強より先に、表計算ソフトやチャットツールを使う練習をしましょう。

在宅の秘書の仕事では日程の調整や資料の作成をパソコンで受け持つことが多いため、表計算ソフトで日程表を作るような練習から始めると、仕事の場面を思い浮かべやすいでしょう。

秘書検定の知識を活かせる仕事は、下記の記事でまとめています。

秘書の仕事そのものがつらいと感じている方は、下記の記事もあわせてご覧ください。

問題に違和感があっても、学んだマナーを仕事で使う3つのコツ

秘書検定の問題に違和感があっても、試験の答え方と職場での使い方を分けて考えると、学んだマナーを仕事で使いやすくなります。

秘書検定を受けると決めた方や学校で受けることになった方は、「秘書Ａの役で解く」「職場では言い方を変える」「冠婚葬祭などの知識を上司がいない場面で使う」の3つを意識して勉強を進めましょう。

コツ①｜試験は「秘書Ａ」の役を演じる問題として解く

秘書検定の問題は「上司を支える秘書Ａ」という役になって答える問題として解きましょう。

自分ならどうするかではなく、秘書Ａと上司の関係なら何が適当かで選ぶのが、自分の考えと試験の正解を切り分ける解き方です。

上司の携帯電話の番号の例題で仲介する答えが正解なのも、秘書Ａの役目が上司と相手の間を取り持つことだからです。

コツ②｜職場では、相手と場面に合わせて言い方を変える

試験の正解は1つでも、職場では相手と場面に合わせて伝え方を変えましょう。

たとえば先に退社することを上司に伝えるとき、チャットで連絡を取り合う職場ならチャットで送り、机にメモを置く習慣がある職場ならメモで残します。

連絡の方法が職場ごとに違っても、上司がすぐに気づける方法を選ぶ点は秘書検定の例題の考え方と同じです。

コツ③｜電話応対や冠婚葬祭の知識を、上司がいない場面で使う

秘書検定で学ぶ知識には、上司がいない場面で役立つものも多くあります。

2級の例題では、ちょう結びの祝儀袋は何度あってもよいお祝いに使うもので、結婚のお祝いには結び切りを使うと出題されています。

3級の例題にある、何も言わない相手には声が聞こえないので切らせてもらうと伝えてから電話を切る対応も、仕事以外の電話で使えます。

友人の結婚式や親戚の集まりで迷わないための知識として学ぶと、上司を立てる問題とは別に、秘書検定を学ぶ意味を見つけられるでしょう。

出典：実務技能検定協会「問題を解いてみよう」

秘書の経験がないまま、在宅で秘書の仕事を始めた2人の事例

在宅ワークのスクール「Real us（リアラス）」のオンライン秘書コースで学んだ人のなかから、秘書の経験がないまま在宅で秘書や事務の仕事を始めた2人を紹介します。

事例①｜看護師として働き、育休中に学び始めたゆきさん

1人目のゆきさんは30代後半に看護師として働きながら妊娠し、育休に入りました。

家で過ごす時間が増えるなかで、自分が働けなくなったら何が残るのかという不安を抱えていたそうです。

Real us（リアラス）のオンライン秘書コースで学び始めたゆきさんは、スマホで動画やゲームを見ていた時間を、学習と案件への応募にあてるようになりました。

自己PRを考えるなかで、看護師として身につけたサポート力やコミュニケーション力も強みになると気づいたゆきさんは、卒業の直前に継続の案件を獲得しました。

ゆきさんはいま清掃会社の作業者のスケジュール調整を1日30分〜1時間半ほど在宅で受け持っていて、「『私にもできることがある』って気づけたんです」と振り返っています。

ゆきさんがどのように在宅ワークへ踏み出したのか、下記の記事をぜひご覧ください。

事例②｜不動産営業を辞めて、在宅フリーランスになったユウナさん

2人目のユウナさんは不動産営業として3年間働いていました。

会社員のままでは給料がなかなか上がらず、将来も同じ働き方を続けていけるのかという不安から、退職して働き方を変えると決めたそうです。

Real us（リアラス）のオンライン秘書コースで学び始めたユウナさんは、案件への応募を続け、なかなか決まらない時期にはメンターに相談しながら取り組みました。

ユウナさんの最初の案件はクラウドソーシングで決まり、次の仕事からはコミュニティの中で募集されている案件や紹介から、在宅での事務作業や質問対応などへ仕事が広がっています。

ユウナさんは案件を受けたあと、分からないことは必ず調べてからクライアントに対応するようにしていたそうです。

本人は「スキルゼロから始めた私でもできたんです」と話しています。

ユウナさんがどのように在宅ワークへ踏み出したのか、下記の記事をぜひご覧ください。

ゆきさんとユウナさんはスクールで学びましたが、在宅の秘書の仕事は独学で目指すこともできます。

ただ、応募文の書き方を一人で調べながら進めると、思うように進まない時期もあるでしょう。

スクールを使うと受講料がかかる一方で、Real us（リアラス）では講師に応募文を添削してもらえるため、書き直しを一人で重ねる時間を減らしやすくなります。

秘書検定が気持ち悪いと感じる人のよくある質問

Q. 秘書検定を履歴書に書くのは恥ずかしいですか？

秘書検定を履歴書に書くのは、恥ずかしいことではありません。

秘書検定の2級は就職を意識した大学生の受験が多い級で、いまも就職活動の前に受ける人が多い検定です。

面接で秘書検定について聞かれたときは、電話応対や敬語など、勉強で身につけたことを具体的に話せるようにしておきましょう。

出典：実務技能検定協会「秘書検定とは」

Q. 男性が秘書検定を受けてもおかしくないですか？

男性が秘書検定を受けても、おかしくありません。

秘書検定の受験資格には制限がなく、協会の受験要項にはどなたでも受験できると書かれています。

公式の例題も秘書を「秘書Ａ」と書いていて、性別を示す言葉は出てきません。

試験日や申し込みの期間は、協会の受験要項で確かめましょう。

出典：実務技能検定協会「受験要項」
出典：実務技能検定協会「問題を解いてみよう」

Q. 秘書検定の問題の答えに納得できないときは、どう考えればいいですか？

秘書検定の問題の答えに納得できないときは、秘書Ａが上司を支える役ならどの対応が適当か、という前提に戻って考え直しましょう。

秘書検定の正解は上司が動きやすいように秘書が気を利かせるという試験の前提に沿った答えです。

自分の職場で同じ対応をするかどうかは、職場のやり方に合わせて決めて構いません。

Q. 秘書検定とビジネス実務マナー検定は、どう違いますか？

秘書検定とビジネス実務マナー検定は、どちらも実務技能検定協会が実施している検定です。

協会は秘書検定を「感じのよさ」の表し方を身につける検定、ビジネス実務マナー検定をビジネス社会の基本ルール（職場常識）が身につく検定と説明しています。

上司を支える秘書という設定に違和感が強い方は、協会のサイトで2つの検定の内容を見比べてから選びましょう。

出典：実務技能検定協会「ビジネス系検定」

Q. オンライン秘書になるのに、秘書検定は必要ですか？

オンライン秘書になるのに、秘書検定は必須ではありません。

募集の条件は会社ごとに違いますが、オンライン秘書の募集では必須の資格を設けていない会社が多く、表計算ソフトの基本の操作など実務の力が求められます。

未経験からオンライン秘書を目指す流れは、下記の記事で紹介しています。

まとめ｜秘書検定が気持ち悪いと感じている方へ

秘書検定の問題に違和感を持つのは、上司を中心にした試験の前提が、いまの職場の感覚とずれて見えるためです。

試験の前提を知って秘書Ａの役として解き、職場では相手と場面に合わせて使い分ければ、学んだマナーを仕事で役立てやすくなります。

在宅で秘書の仕事を目指すなら、資格の勉強と並行して、日程表や資料をパソコンで作る練習から準備を進めておきましょう。

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